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几个月前,兰州市皋兰县公安局水阜派出所所长贺惠军、社区民警王君来赶赴聋哑五保户安大爷家中,现场气氛凝重。安大爷家五间房屋后墙开裂变形、房顶掉渣无法居住,起因是邻居石先生探亲返程时,忘关院子里的浇菜水龙头,漏水渗泡所致。安大爷亲属多次与石先生协商赔偿事宜,石先生以房屋年限久为由不认可全责,双方争执不下。亲属无奈通过警民联系卡联系民警,两位民警现场一边记录情况,一边用书写、手势的方式与聋哑的安大爷老两口耐心沟通。
在水阜派出所,类似的工作日常看似平淡,却桩桩件件都连着群众的心。化解矛盾,重在源头,也难在方法。2025年以来,水阜派出所紧扣“派出所主防”的理念,把新时代“枫桥经验”实实在在地落在乡土里。他们整合民辅警、村社干部和治安积极分子,组建了7支、共150人的“红袖标”巡防队,常年穿梭在田间巷尾,有警接警,无警巡逻,顺带服务百姓。他们还琢磨出一套“三多+三情”工作法(多走访、多收集、多创新、亲情帮扶、友情调解、真情感化),并请来人民调解员、驻所律师,甚至村里懂民俗、有人缘的“大东”参与调解,把工作做到第一现场,力求小事不出村、大事不出镇。正是这般深耕,水阜辖区已连续20年未发生命案。
今年1月初,民警王君来又接到一起报警。村民王先生在外务工回家,发现自家新房的外墙和院子被泼满了生活污水,臭气熏天,而“肇事者”同村的李某虽然认账,却一直耍赖拖延。沟通无果,到了后面,双方心里都憋着火。王君来赶到后,迅速联合村委会联合调解。“老李,咱们将心比心,要是你家新院子被人这么弄,你气不气?这不仅是脏臭的问题,在咱们农村,这多晦气,让人家心里多堵得慌!”民警的话直接在理。村书记也拉着两方的手苦口婆心,最终,李某惭愧地低下了头:“王警官,是我一时糊涂,办了这丢人事。老王,对不住,我这就弄干净,保证一点味儿都不留!”双方握手言和。一桩可能激化的邻里纠纷,在情理法交融的调解中悄然消融。
2025年12月底的一个深夜,值班的王君来接到一个奇怪的电话。来电的是辖区小伙小张,电话里支支吾吾,只焦急地说:“王哥,你快来巷子口,千万别到我家!”经验丰富的王君来心里一紧,已经猜到了大概。他嘱咐对方别做任何事,便喊上一起值班的同事立刻赶去。原来,小张在网上遭遇了诈骗,被录了视频、盗了通讯录,对方正威胁转账。他又怕又羞,躲在村边的车里不知所措,万幸在决定转账前想起了民警此前讲过的案例,这才急忙打电话求助。王君来赶到后,先稳住小张的情绪。正好骗子又来电话催款,他接过电话亮明身份一声呵斥:“我们是水阜派出所民警!你这种行为涉嫌……!”话还没说完,对方立马挂断了。
从田间地头的耐心调解,到深更半夜的诈骗劝阻,水阜派出所的民警们,日复一日地用脚步丈量着256平方公里的辖区。特别是2025年以来,所长贺惠军还带着大伙挨家挨户地跑,将辖区里外出务工子女给留守老人家中安装的监控信号也接到了派出所,一共200多路的监控视频,民警们每天都会定时查看,遇到老人在家摔倒或是冬天有煤气中毒之类的情况都能及时发现,第一时间上门救助。他们就是用这种最朴实的行动守护着近九千名乡亲的安宁。他们的故事,没有太多波澜壮阔的情节,却如同这片土地上深深扎根的庄稼,平凡、坚韧,默默生长出一方让人心安的风景。在这里,“平安”二字,被一笔一画地写进了每家每户的日子里。
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